OFERTĂ

Documentele sistemului de management al calităţii trebuie să includă:
-declaraţii documentate ale politicii referitoare la calitate şi ale obiectivelor calităţii,
-un manual al calităţii,
-proceduri documentate şi înregistrări cerute în acest standard internaţional
-documente,inclusiv înregistrări,determinate de organizaţie ca fiind necesare pentru a se asigura de eficacitatea planificării,operării şi controlului proceselor sale.